Master Développement Commercial option Retail Marseille

Le Manager Retail possède une vision stratégique de l’entreprise et de son environnement, tout en possédant les capacités à assumer la responsabilité de mener des projets en se situant dans l’opérationnel. Son poste se situe entre réflexion et action. Le MR est un véritable entrepreneur, responsable du développement. Il a en charge le développement des activités de l’entreprise à partir de nouvelles idées (nouveaux produits, services, partenariats, clients…). Sa mission principale est de rechercher de nouveaux leviers de croissance de l’entreprise, il doit apporter des solutions pour développer le chiffre d’affaires, associées à la rentabilité de manière directe, grâce à de nouveaux clients ou de nouveaux produits, ou de manière indirecte, grâce au marketing et à la communication. Il s’appuie sur les fonctions commerciale, marketing, financière et juridique pour soutenir l’accroissement de la rentabilité de l’entreprise.

Les points clés

Conditions d'accès

Être titulaire d’un Bac +3 ou d’un titre équivalent soit 180 ECTS.

Sélection

Sur dossier, tests écrits et entretien de motivation.

Format

En alternance de 2 ans.

Date de rentrée

Septembre

Partenaire de formation

Spécialisation
« Retail Castorama »

Modules supplémentaires spécifiques à l’option :

Ressources humaines
QVT Retail
CGM Finances
Management d’équipe Retail
Gestion des stocks.

Inscription en ligne spécifique Castorama Retail

(Inscriptions limitées à 20 places maximum)

BLOC 1

Définir la stratégie commerciale et marketing d’une entité commerciale

Analyser la situation stratégique sur son marché en identifiant les bons indicateurs et en utilisant des matrices de positionnement afin d’anticiper les tendances dans le secteur d’activité de l’entreprise.
Définir les différents scenarii et présenter les principaux indicateurs de performance en s’appuyant sur la veille concurrentielle réalisée afin de valider avec les instances dirigeantes la stratégie à déployer
Définir le plan d’action stratégique en prenant en compte la stratégie générale, la culture d’innovation et les valeurs de l’entreprise afin de fixer le cap stratégique à suivre en termes d’objectifs
Définir un plan marketing et une offre marché efficiente en tenant compte des spécificités du marché-cible visé afin de toucher efficacement les prospects et les clients

BLOC 2

Piloter la stratégie et la performance globale d’une entité commerciale

Définir des objectifs pour son équipe en s’appuyant sur la stratégie retenue et sur le positionnement visé afin d’optimiser la déclinaison stratégique et la performance du centre de profit
Suivre le plan d’action stratégique en contrôlant les écarts et en rapportant les corrections nécessaires afin de rendre compte de la réalisation de ce dernier auprès de la direction
Analyser les performances du centre de profit en contrôlant les indicateurs comptables et budgétaires (chiffre d’affaires, marge opérationnelle et compte de résultat) afin de garantir sa rentabilité
Évaluer les risques en utilisant des outils spécifiques de gestion des risques pour mettre en place des actions préventives, adaptatives et évolutives
Évaluer les risques en utilisant des outils spécifiques de gestion des risques des structures et entités opérationnelles afin de mettre en place des actions préventives de sécurité et de conformité des sites et installations techniques

BLOC 3

Manager les ressources humaines de l’entité commerciale

Réaliser le recrutement de ses collaborateurs en s’appuyant sur l’expertise technique des services ressources humaines afin de recruter le meilleur candidat pour le poste
Appliquer la législation et la règlementation en vigueur afin de respecter les règles du droit social et les obligations légales de l’entreprise
Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences en s’appuyant sur les informations issues des entretiens professionnels afin d’améliorer leur performance sur le terrain
Collaborer avec la direction des ressources humaines dans la gestion du personnel en appliquant la législation et réglementation sociales afin de limiter les litiges et les contentieux

BLOC 4

Conduire et encadrer des projets au sein d’une entité/centre de profit

Définir le périmètre et les objectifs d’un projet en rédigeant un cahier des charges afin d’identifier le/les prestataires nécessaires à la réussite du projet
Organiser et planifier le projet en coopération avec les partenaires internes et externes en tenant compte des spécificités du cahier des charges afin de le mener à son terme dans les meilleures conditions
Préparer et gérer des contrats de prestation en appliquant les bases du droit commercial afin d’être au fait des risques juridiques individuels et collectifs
Communiquer sur les projets en appliquant des techniques de communication efficaces afin d’améliorer la compréhension et clarifier les attentes de ses interlocuteurs
Développer les bonnes attitudes projet en respectant les règles d’éthique afin d’obtenir les meilleures contributions de chacun des acteurs (internes et externes)

BLOC 5

Manager et piloter une organisation efficiente

Construire une équipe performante en appliquant les bonnes pratiques managériales afin de maximiser l’engagement, le potentiel créatif et l’efficacité opérationnelle
Coordonner au quotidien les actions de son équipe en étant l’interface entre la direction générale et les collaborateurs afin de respecter les plans d’actions définis
Développer son efficacité et son autorité managériale en adaptant sa posture à son interlocuteur afin de garantir sa légitimité de manager d’équipe
Évaluer l’atteinte des objectifs commerciaux en s’appuyant sur les indicateurs de performance commerciale afin de sécuriser les résultats attendus

BLOC 6

Manager des commerces en réseau et en franchise

Elaborer une politique de commerce en réseau dans une approche transformationnelle afin de constituer un système de fonctionnement durable
Coordonner la mise en œuvre de la stratégie réseau afin d’assurer la bonne application du savoir-faire sur le terrain aux plans qualitatifs et quantitatifs
Animer et contrôler la vie et le développement de l’enseigne afin de conserver une cohérence au sein du réseau et de faire respecter le contrat de réseau
Etablir et réaliser un budget afin de disposer d’une synthèse chiffrée offrant une grille de lecture précise de l’état financier du réseau et de chacun des membres

Fonction 1

Définition et mise en place de la stratégie commerciale

Fonction 2

Action marketing et prospection commerciale

Fonction 3

Gestion administrative, budgétaire et financière de son entité

Fonction 4

Pilotage et reporting de l’activité

Fonction 5

Gestion des ressources humaines et management

Alternance de périodes en entreprise et en centre de formation
Guide pédagogique de l’organisme certificateur

PERRIMOND

Perspectives Professionnelles

Manager/directeur de commerce magasin/ Directeur-adjoint, Gérant ; Manager du commerce- espaces commerciaux et de centres-villes ; Manager animateur de franchise, de la performance magasin ; Développeur commercial/ Animation des ventes

Titre

Certification Professionnelle de Niveau 7 « Manager de Commerce et de Centre de Profit » délivrée par l’IFAG

Enregistrée au RNCP sous le n°37635 par décision de France compétences du 31/05/2023, code NSF 310

Code(s) NSF :

310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion

Formacode(s) :

32024 : Gestion centre profit
32145 : Management transversal
32079 : Gestion performance
32025 : Stratégie entreprise
34554 : Commerce

Date d’échéance de l’enregistrement : 31-05-2026

modalités d'évaluation

Mises en situations professionnelles réelles ou reconstituées
Jeux de rôles
Etudes de cas

Accès à la Formation

Être titulaire d’un diplôme de niveau 6 (Bac + 3) soit 180 ECTS ou
d’un niveau 6 (Bac + 3) ou de 3 années d’expérience professionnelle dans le secteur.
Sélection sur dossier, tests écrits et entretien de motivation